公正
敬业
服务
进取
用心服务，实事求是
4月初，一条由非洲来的名叫“若巴图”的货轮徐徐来到新港，即将开始卸货，单证显示该轮共需在港卸47票、5840件、13946.817吨电解铜。这次理货的主要难点在于：一是该航次货物票数多，唛头杂，存在错装漏装的风险；二是货物单重、厚薄均不一且货值高，易发生货损现象。
新港理货部对本次工作高度重视，并在工作群、工前会上作出以下措施做好理货工作：1.员工要严格按照防疫和安全要求做好个人防护；2.基于货物隔票情况，理货员必须对货物进行逐件确认；3.理货组长要与各方做好沟通协调，有问题及时解决；4.整捆、散捆务必要分开打码，避免混淆点数。本次理货作业过程中，该轮理货组长共在微信群内接收到两条理货异常反馈信息。两个问题都和唛头有关，一是发现了是本港唛头颜色但不在卸货清单上的货物，二是在作业过程中发现了非本港唛头颜色的货物。本着实事求是的精神，理货组长及时与船方、港方、代理各方说明情况，及时处理问题，分清货物流向，圆满解决了问题。
经过数天的奋战，新港理货部上下一心，最终以5835件另散370块完成理货签证，船方、港方对数字均无异议，并对理货过程中新港理货部严谨用心的工作态度，公正敬业的服务精神表示高度赞扬。（新港理货部&黄国权）