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满足客户需求 提供优质服务
近期，粮通码头业务量强势增长，客户对理货工作提出了高要求。粮通理货部为满足客户需求，发扬艰苦拼搏、创新进取的精神，为客户提供了优质高效的理货服务。
4月份接理散装船舶达15艘次，理货量约75.8万吨。其中石油焦有多种卸货方式，针对不同装卸方式码头检算有对应的计费标准。为配合码头检算，做到精准计费，粮通理货部采取了精准服务措施：一是详细归类编制理货单证，以分清每班次、各舱口的卸货方式和货量;二是加强与调度、指导员互动沟通，实时掌握到港驳船动态，为货主和代理及时提供驳船装载信息;三是详细记录每条驳船的装卸方式、工作时长，以便码头对各驳船实施精准收费。
5月初，一艘纸浆船——巴西亚需将部分货物直装驳船，为配合码头多装快卸，让货物尽快通关，粮通理货部在工前会上制定了服务措施：一是通过代理提供的船舶和货物资料分析和整理出所需的工作资料和注意事项；二是鉴于本航次货物多、单号多、标识杂等问题，理货组长和理货员根据手中资料，直接在船上舱口旁与指导员、司机、工人等沟通联系，分清装驳和埋堆货物数量；三是理货组长实时了解货物装驳情况并与值班主任、代理保持沟通，每完成一票货物，值班主任立刻对相应单号进行海关申报。这些措施保证了理货各个环节顺畅，确保装驳数字准确无误，保障了理货质量。
理货是进出口货物的把关“卫士”。出口货物，理货把最后一道关；进口货物，理货把第一道关。理货的速度与质量直接关系着码头效率，粮通理货部根据货物装卸情况，及时调整理货方式，制定有效措施，提高理货速度，提升理货质量，受到了港船双方的一致好评。
粮通理货部-陈健文&何嘉斌